Что делать в случае несоответствия?

Если продукция не соответствует требованиям:

1. оформляется акт несоответствия или браковочный лист;

2. фиксируются отклонения, делаются фото и видео;

3. поставщик уведомляется официальным письмом;

4. продукция либо утилизируется, либо возвращается, либо согласуется замена;

5. информация передаётся в бухгалтерию (для блокировки оплаты) и юристам.

При системных нарушениях в отношении поставщика может быть инициирована смена, отзыв доверенности или исключение из базы.

Почему контроль должен быть системным?

Приемочный контроль — это элемент системы качества. Он позволяет:

• экономить ресурсы за счёт раннего выявления брака;

• минимизировать производственные простои;

• формировать статистику по поставщикам;

• снижать риски при внешних проверках (в том числе Роскачество, Россельхознадзор, ФНС);

• защищать интересы компании в случае споров.

Как выстроить эффективную систему:

1. Назначьте ответственных и обучите их правилам и формам контроля.

2. Составьте перечень обязательных требований по каждому виду продукции.

3. Внедрите электронные формы отчётности (например, в 1С или Excel с шаблонами).

4. Создайте график контроля по категориям риска (критичные, стандартные, нестабильные).

5. Согласуйте политику с бухгалтерией, юристами и снабжением, чтобы акты имели силу.

Что говорит закон?

Согласно статье 474 ГК РФ, покупатель обязан проверить товар в разумный срок, а при обнаружении дефектов может заявить об этом поставщику. ГОСТ 24297-87 и ГОСТ 31938-2012 регламентируют порядок входного контроля. Без соответствующих документов доказать правоту в суде будет затруднительно.