Сюрвей — что это? Полный гид по сюрвейерским инспекциям

Что такое сюрвей?

Сюрвей (от англ. survey — осмотр, проверка) — это независимая экспертная проверка состояния груза, судна, транспорта  или оборудования на различных этапах транспортировки и хранения товаров. Главная цель сюрвея — определить соответствие перевозимого груза заявленным условиям, зафиксировать возможные повреждения, оценить риски и предотвратить убытки.

Кто такой сюрвейер?

Сюрвейер — это специалист, который проводит сюрвейерские инспекции и даёт экспертную оценку состояния груза и условий перевозки. Сюрвейер представляет собой независимую сторону и работает в интересах заказчика, предоставляя подробные отчёты и необходимые документы.

Зачем нужен сюрвей?

Сюрвейерская инспекция – это инструмент контроля качества и количества груза, а также состояния транспорта. Она необходима, чтобы: 

• Зафиксировать состояние груза и судна до, во время или после перевозки.

• Предотвратить споры между участниками логистической цепочки, выступая независимой стороной и предоставляя достоверную информацию о качестве и количестве груза.

• Защитить интересы заказчика и снизить финансовые риски.

• Установить причины возможных повреждений, потерь, нарушений упаковки, целостности или некорректного оформления груза.

Процедура является обязательной в ряде случаев и может стать решающим фактором при судебных спорах, страховании или таможенном оформлении.

Что включает сюрвейерская проверка? 

Процедура сюрвея не может быть одинаковой в каждом отдельном случае, поскольку все зависит как от груза, так и от способа перевозки. Но можно выделить основные этапы, которые включает работа сюрвейера: 

1. Подготовка. Анализ заявки, подписание договора, получение сопроводительных документов, определение целей проверки. 

2. Осмотр. Выезд на место проведения инспекции, визуальное и техническое инспектирование груза, транспорта и/или оборудования. 

3. Фото- и видеофиксация. Съемка упаковки, маркировки, пломб, состояния груза, укладки и крепления.

4. Измерения и взвешивание. При необходимости — контроль количества и массы перевозимых товарных единиц.

5. Составление отчета. Подробный сюрвейерский отчет с выводами, фото, описанием действий и рекомендациями по устранению обнаруженных нарушений.

Виды сюрвейерских инспекций

Сюрвей бывает разным. Вот основные типы, которые используются в логистике, на производстве и в международных поставках:

1. Грузовой сюрвей (cargo survey)

Проверка груза: упаковки, маркировки, состояния, количества и соответствия документации.

2. Сюрвей судна (vessel survey)

Оценка состояния судна до или после рейса: наличие повреждений, проверка технических систем, топлива, документов.

3. Погрузочно-разгрузочный сюрвей (loading/unloading survey)

Контроль за процессом погрузки и выгрузки: соблюдение условий, целостности, работа техники, правильность крепления.

4. Оценка ущерба (damage survey)

Проводится в случае возникновения повреждений или потерь. Помогает определить причины и оценить убытки. 

5. Контейнерный сюрвей (container survey)

Осмотр контейнеров перед загрузкой или после транспортировки, включая проверку на герметичность и соответствие требованиям.

6. Сюрвей при хранении

Контроль условий хранения товаров на складе, включая температурный режим, наличие плесени, насекомых и других рисков.

7. Таможенное сопровождение

Оформление сопроводительных документов и проверка соответствия международным требованиям.

Кто заказывает сюрвей и зачем?

Сюрвейерскую проверку может заказать любая сторона, заинтересованная в прозрачности грузоперевозки и защите от рисков:

• Экспортеры и импортеры — для фиксации состояния груза до и после перевозки.

• Логистические компании — для подтверждения качества своих услуг.

• Страховые компании — для независимой оценки ущерба и расчета компенсаций.

• Банки — в рамках документарных процедур, заключения залоговых, лизинговых контрактов.

• Поставщики и покупатели — чтобы снизить риски претензий и получения некачественного товара, не соответствующего заявленным характеристикам.
  

Как выбрать сюрвейерскую компанию?

При выборе сюрвейерской компании важно учитывать:

• наличие лицензий и сертификатов;

• опыт работы и отзывы клиентов;

• квалификацию и репутацию специалистов;

• оперативность и полноту предоставляемой информации;

• возможность компании обеспечить контроль в разных регионах, на всем пути следования груза. 

FAQ. Часто задаваемые вопросы

Когда нужно заказывать сюрвей?

Сюрвейерскую проверку желательно планировать на следующих этапах:

• До отправки груза – фиксируется качество и количество груза, а также состояние транспорта/контейнера и проводится проверка укладки, маркировки, опломбирования.

• В процессе доставки – для контроля условий транспортировки;

• После прибытия – чтобы зафиксировать возможные повреждения, ущерб или потери, а также проконтролировать процесс выгрузки.

В идеале, заказать сюрвей нужно заранее, за несколько дней до предполагаемого осмотра, особенно если объект находится в удаленном месте.

Можно ли обойтись без сюрвея?

Да, но это риск.  Без независимого отчета вам будет гораздо сложнее:

• Доказать страховой компании факт ущерба;

• Подтвердить отсутствие нарушений при таможенном оформлении;

• Защитить интересы в суде при споре с перевозчиком или поставщиком.

Сюрвей — это не только проверка для собственного спокойствия, но и способ защитить бизнес от убытков и непредвиденных ситуаций.

Может ли сюрвейер быть заинтересованной стороной?

К сожалению, да. Как и в любой другой сфере деятельности, здесь встречаются недобросовестные подрядчики, коррупция и другие факторы. Но для TopFrame это недопустимо. Независимость — ключевой принцип нашей деятельности. Сюрвейер не должен быть аффилирован ни с продавцом, ни с покупателем, ни с перевозчиком. Мы строго следим за этим и моментально прекращаем сотрудничество с исполнителями, которые нарушают правила честного и прозрачного контроля.

Как быстро можно вызвать сюрвейера? 

От нескольких часов до суток — зависит от локации и сложности задачи. Мы рекомендуем оформлять заявку на осмотр груза заранее, но если возникла нештатная ситуация – мы постараемся сделать все возможное, чтобы найти ближайшего свободного сюрвейера и отправить его на место проведения инспекции.